ONLINE-SHOP-BESTIMMUNGEN

WWW.ETERNITIVE.COM

§ 1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Der Shop www.eternitive.com funktioniert nach den in dieser Geschäftsordnung festgelegten Grundsätzen.

Die Geschäftsordnung regelt die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Produktkaufverträgen und das Reklamationsverfahren sowie die Art und den Umfang der vom Shop www.eternitive.com elektronisch erbrachten Dienstleistungen, die Regeln für die Erbringung dieser Dienstleistungen, die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung der Vereinbarungen über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen.

Jeder Kunde ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung einzuhalten, sobald er die elektronischen Dienstleistungen des Shops www.eternitive.com in Anspruch nimmt.

In Angelegenheiten, die nicht in dieser Geschäftsordnung geregelt sind, gelten die Bestimmungen des:

• Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002,
• Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014,
• Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016,
• Gesetzes vom 23. April 1964 über das Zivilgesetzbuch und andere maßgebliche Vorschriften des polnischen Rechts.

§ 2 DIE IN DER GESCHÄFTSORDNUNG ENTHALTENEN DEFINITIONEN

REGELN - diese Regeln des Shops.

SHOP - der Online-Shop des Dienstanbieters, der unter www.eternitive.com geführt wird.

ELEKTRONISCHER DIENST - eine Dienstleistung, die der Dienstanbieter dem Kunden auf elektronischem Wege über den Shop anbietet.

REGISTRIERUNGSFORMULAR - ein unter www.eternitive.com verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.

KONTO - eine Reihe von Daten im Informations- und Kommunikationssystem des Dienstleisters, die mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichnet sind und in denen die Daten des Dienstleistungsempfängers gespeichert werden, einschließlich der Informationen über die getätigten Bestellungen.

BESTELLFORMULAR - ein auf der Website www.eternitive.com verfügbares Formular, das es ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben.

NEWSLETTER - Elektronischer Dienst, der es dem Kunden ermöglicht, sich zu abonnieren und an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse kostenlose Informationen des Verkäufers über die im Shop erhältlichen Produkte zu senden.

STELLUNGNAHME-SYSTEM - Elektronischer Dienst, der dem Kunden vom Dienstleister zur Verfügung gestellt wird und der es ihm ermöglicht, Meinungen zu den Produkten abzugeben.

VERKÄUFER, DIENSTLEISTER - ETERNITIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚClĄ (GmbH), eingetragen im Unternehmerregister beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, 13. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nr.: 0000991053, Sitz: ul. Franciszka Klimczaka 13/31, 02-797 Warschau, Geschäftssitz und Zustellungsanschrift: ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 17, 55-080 Kąty Wrocławskie, NIP: 9512549024, REGON: 523063665, elektronische Postadresse (E-Mail): [email protected], Telefonnummer: +48 501 300 048.

E3-LINIE – eine ausgezeichnete Produktlinie von Eternitive-Koffern, die mit einer erweiterten 7-jährigen Herstellergarantie abgedeckt ist.

BENUTZER - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die den elektronischen Dienst nutzt.

KUNDE - ein Kunde, der beabsichtigt, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen oder einen solchen abgeschlossen hat.

VERBRAUCHER - eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

UNTERNEHMER - eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz aber Rechtsfähigkeit verleiht, die in eigenem Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.

PRODUKT - eine im Geschäft erhältliche bewegliche Sache oder eine Dienstleistung, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

VERKAUFSVERTRAG - ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer durch die Vermittlung des Shops abgeschlossen wird.

BESTELLUNG - Absichtserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer darstellt.

PREIS - der in Geldeinheiten ausgedrückte Wert, den der Kunde für das Produkt an den Verkäufer zu zahlen hat.

§ 3 INFORMATIONEN ÜBER PRODUKTE UND DEREN BESTELLUNG

Der Shop www.eternitive.com verkauft Produkte über das Internet.

Die im Shop angebotenen Produkte sind neu, vertragsgemäß und wurden legal auf dem polnischen Markt eingeführt.

Die Informationen auf der Website des Shops stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes dar. Mit einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts zu den in der Beschreibung angegebenen Bedingungen ab.

Der auf der Website des Shops angegebene Preis für ein Produkt ist in Polnischen Zloty (PLN) angegeben und enthält alle Bestandteile, einschließlich der Mehrwertsteuer. Der Preis beinhaltet nicht die Lieferkosten.

Der auf der Website des Shops angegebene Produktpreis ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden verbindlich. Dieser Preis kann nicht geändert werden, ungeachtet der Preisänderungen im Shop, die für einzelne Produkte nach der Bestellung des Kunden auftreten können.

Der Verkäufer informiert den Kunden deutlich über die Einheitspreise sowie über Sonderangebote und Preisnachlässe für die Produkte. Zusätzlich zu den Informationen über die Produktreduzierung zeigt der Verkäufer den niedrigsten Preis des Produkts an, der während des Zeitraums von 30 Tagen vor der Einführung der Reduzierung in Kraft war.

Bestellungen können aufgegeben werden über:

• die Website über das Bestellformular (Shop www.eternitive.com) - 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über,
• per E-Mail an: [email protected]

Um eine Bestellung aufgeben zu können, ist der Kunde nicht verpflichtet, ein Konto im Shop zu registrieren.

Die Bedingung für die Aufgabe einer Bestellung im Shop durch den Kunden ist die Lektüre der Geschäftsordnung und das Akzeptieren ihrer Bestimmungen zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung.

Sonderangebote haben eine begrenzte Stückzahl und die Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, bis die Bestände eines bestimmten Produkts erschöpft sind.

§ 4 ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

Für den Abschluss eines Kaufvertrags ist es erforderlich, dass der Kunde zuvor eine Bestellung über die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Methoden gemäß § 3 Nr. 7 und 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgibt.

Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Annahme.

Die in Punkt 2 dieses Absatzes genannte Bestätigung der Annahme der Bestellung bindet den Kunden an seine Bestellung. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung erfolgt durch Übersendung einer E-Mail-Nachricht.

Die Bestätigung der Annahme der Bestellung beinhaltet:

• die Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung,
• das Rücktrittsformular,
• die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Belehrung über das Widerrufsrecht.

Mit dem Erhalt der in Punkt 4 dieses Absatzes genannten E-Mail-Nachricht durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufbeleg bestätigt, der dem Produkt beigefügt und/oder per E-Mail an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.

§ 5 ZAHLUNGSMETHODEN

Der Verkäufer bietet die folgenden Zahlungsarten an:

• Zahlung durch traditionelle Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
• Zahlung über ein elektronisches Zahlungssystem (AutoPay S.A., Stripe, PayPal.com),
• Zahlung bei Lieferung in den Geschäftsräumen des Verkäufers, d.h. per Nachnahme.

Bei Zahlung per traditioneller Banküberweisung ist die Zahlung auf das Konto: PL08 1050 1025 1000 0090 8213 4389 (Bank ING S.A.) ETERNITIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚClĄ, ul. Franciszka Klimczaka 13/31, 02-797 Warschau, NIP: 9512549024 zu überweisen. Im Überweisungstitel ist „Bestellnummer …“ anzugeben.

Im Falle einer Zahlung über ein elektronisches Zahlungssystem muss der Kunde die Zahlung vor der Bearbeitung der Bestellung vornehmen. Das elektronische Zahlungssystem ermöglicht die Zahlung per Kreditkarte oder Sofortüberweisung von ausgewählten polnischen und ausländischen Banken.

Das Unternehmen, das den Online-Zahlungsservice anbietet, ist Autopay S.A.

Verfügbare Zahlungsarten: Zahlungskarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

Bei Zahlung per Nachnahme wird die Sendung nach Überprüfung der Richtigkeit der Adressdaten versandt. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung zu bezahlen und das Produkt beim Lieferanten abzuholen.

Der Kunde ist verpflichtet, den Preis für den Kaufvertrag innerhalb von 7 Werktagen nach dessen Abschluss zu zahlen, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor.

Entscheidet sich der Kunde für die in den Punkten 1.1 und 1.2 dieses Absatzes beschriebenen Zahlungen, wird das Produkt erst nach seiner Bezahlung versandt.

§ 6 KOSTEN, ZEITPLAN UND ART DER LIEFERUNG DES PRODUKTS

Die vom Kunden zu zahlenden Kosten für die Lieferung des Produkts werden während des Bestellvorgangs festgelegt und hängen von der Wahl der Zahlungsmethode und der Liefermethode des gekauften Produkts ab.

Die Lieferfrist für das Produkt setzt sich zusammen aus der Zeit, die für die Vervollständigung des Produkts benötigt wird, und der Zeit, die der Spediteur für die Lieferung des Produkts benötigt:

2.1 Die Frist für die Vervollständigung der Produkte beträgt bis zu 3 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt:

• der Buchung der für den Kaufvertrag gezahlten Beträge auf dem Konto des Verkäufers,
• oder der positiven Autorisierung der Transaktion durch das elektronische Zahlungssystem,
• oder der Annahme des Auftrags zur Ausführung durch den Verkäufer im Falle der Wahl der Nachnahmesendung,

2.2 die Lieferung der Produkte durch den Spediteur erfolgt innerhalb der vom Spediteur angegebenen Frist, d.h. innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Versendung des Pakets (die Lieferung erfolgt nur an Werktagen, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage).

Die im Shop gekauften Produkte werden über ein Kurierunternehmen versandt.

§ 7 REKLAMATION EINES PRODUKTS

1. Gewährleistungsansprüche / Herstellergarantie

1.1 Standardmäßige Herstellergarantie — 24 Monate

Eternitive gewährt eine Herstellergarantie auf seine Produkte nach den nachstehend beschriebenen Grundsätzen. Die Herstellergarantie ist ein zusätzliches Recht und schließt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers aus dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014) weder aus noch schränkt sie diese ein.

Alle im Shop angebotenen Produkte sind mit einer standardmäßigen Herstellergarantie von 24 Monaten (2 Jahren) ab dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden abgedeckt. Ausgenommen sind Produkte der E3-Linie, die mit einer erweiterten 7-jährigen Garantie abgedeckt sind, wie im Abschnitt 1.2 unten beschrieben.

Die Standardgarantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch des Produkts auftreten.

1.2 7-jährige Garantie für die E3-Linie

1.2.1 Umfang und Dauer der Garantie

Produkte der E3-Linie, die nach dem 1. Mai 2026 gekauft wurden, sind mit einer Herstellergarantie von 7 Jahren (84 Monaten) ab dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden (Datum auf dem Kaufbeleg) abgedeckt. Die Garantie gilt für Material- und Herstellungsmängel, die sich bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch des Produkts gezeigt haben.

1.2.2 Was ist NICHT durch die 7-jährige Garantie der E3-Linie abgedeckt

Die 7-jährige Garantie für die E3-Linie umfasst nicht:

• Rollen des Koffers (Verschleiß durch Betrieb),
• Reißverschlüsse und Schieber (Verschleiß durch Betrieb),
• kosmetische Schäden — Kratzer, Abrieb, Verfärbungen aus normalem Gebrauch,
• Schäden, die durch bestimmungswidrige oder nicht normale Nutzung des Koffers entstanden sind (einschließlich Überladung des Gepäcks, falsches Packen),
• Schäden infolge vorsätzlichen Handelns oder grober Fahrlässigkeit,
• Schäden durch Reparaturen oder Änderungen, die von nicht autorisierten Personen vorgenommen wurden,
• Schäden durch Fluggesellschaften oder andere Beförderer — siehe Abschnitt 1.2.3 unten.

1.2.3 Flugschäden — Haftungsausschluss

Die Herstellergarantie deckt keine Schäden am Gepäck ab, die durch Verschulden einer Fluggesellschaft oder eines anderen Luftbeförderers entstanden sind, insbesondere Schäden, die entstanden sind bei:

• der Bodenabfertigung des Gepäcks (Beladen, Entladen, Transport auf dem Flughafenvorfeld),
• dem Lufttransport von aufgegebenem Gepäck.

Im Falle einer Beschädigung des Koffers durch die Fluggesellschaft sollte der Verbraucher unverzüglich — vor Verlassen der Gepäckausgabe oder direkt nach dem Verlassen des gesperrten Bereichs des Flughafens — den Schaden direkt melden bei:

• dem Gepäckservicebüro der jeweiligen Fluggesellschaft am Flughafen, oder
• dem Gepäckservicebüro des Flughafens (Handling Agent).

1.3 Gemeinsame Bedingungen für alle Garantien

1.3.1 Dokument, das zur Garantie berechtigt

Das Dokument, das zur Inanspruchnahme der Garantie berechtigt, ist die dem Produkt beiliegende Garantiekarte oder ein Kaufbeleg (Kassenbon, MwSt.-Rechnung oder ein anderes Dokument, das den Kauf im Shop www.eternitive.com bestätigt).

1.3.2 Wie ein Garantieanspruch geltend gemacht werden kann

Garantieanträge müssen ausschließlich über das Reklamationsformular auf der Website des Shops unter: www.eternitive.com/de/HILFE/Reklamation/ eingereicht werden.

Im Formular ist anzugeben:

• Bestellnummer oder ein anderer Kaufnachweis,
• Kaufdatum,
• Beschreibung des Schadens/Fehlers,
• Fotodokumentation des Schadens (Fotos des Fehlers).

Der Verkäufer reagiert auf die Meldung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang.

1.3.3 Art der Garantiedurchführung

Im Falle der Anerkennung eines Garantieanspruchs wird der Verkäufer nach eigenem Ermessen:

• den Fehler durch Reparatur des Produkts oder Austausch des fehlerhaften Teils beheben, oder
• ein fehlerfreies Produkt liefern (Austausch des Produkts gegen ein neues).

Beim Austausch des Produkts gegen ein neues behält sich der Verkäufer das Recht vor, das Produkt in einer anderen verfügbaren Farbe zu liefern, wenn die Originalfarbe zum Zeitpunkt der Abwicklung nicht verfügbar ist. Die Garantie ist auf den Wert des Produkts beschränkt. Die Transportkosten im Rahmen der Garantieabwicklung trägt der Verkäufer.

1.3.4 Garantie und gesetzliche Rechte

Die Herstellergarantie schließt die Rechte des Verbrauchers gemäß dem Gesetz über die Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Dz.U. 2014 poz. 827 mit späteren Änderungen) bezüglich der Haftung des Verkäufers für die mangelnde Konformität der Ware mit dem Vertrag weder aus noch schränkt oder setzt sie diese aus. Der Garantiezeitraum verlängert sich nicht durch eine Reparatur oder einen Produktaustausch im Rahmen der Garantie.

1.3.5 Kontakt in Garantieangelegenheiten

Alle Garantieanträge und Fragen zur Garantie sind ausschließlich über das Reklamationsformular des Shops einzureichen:

2. Reklamation wegen Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag

2.1 Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der ein Verbraucher oder eine in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Rechtsperson ist, für die Nichteinhaltung des Vertrags durch das Produkt sind im Gesetz über die Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 festgelegt.

2.2 Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der ein in § 9 genannter Unternehmer ist, aufgrund der Gewährleistung sind im Gesetz über das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 festgelegt.

2.3 Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der ein Verbraucher oder ein in § 10 genannte Rechtsperson ist, für die Nichtkonformität des Produkts mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbart wird.

2.4 Die Mitteilung über die Nichtkonformität des Produkts mit dem Vertrag und die Einreichung des entsprechenden Antrags kann per E-Mail an: [email protected] oder schriftlich an: ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 17, 55-080 Kąty Wrocławskie erfolgen.

2.5 In der oben genannten schriftlichen oder elektronischen Nachricht sind möglichst viele Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Beschwerde anzugeben, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit sowie die Kontaktdaten.

2.6 Der Verbraucher oder die in § 10 genannte Rechtsperson ist verpflichtet, dem Verkäufer das Produkt zur Verfügung zu stellen, und der Verkäufer ist verpflichtet, es auf eigene Kosten abzuholen.

2.7 Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Anfrage des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang, zu reagieren.

2.8 Im Falle einer Reklamation eines Kunden, der ein Verbraucher oder eine in § 10 genannte Rechtsperson ist — die Nichtbeachtung der Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung ist gleichbedeutend mit ihrer Annahme.

2.9 Der Kunde, der ein Verbraucher oder eine in § 10 genannte Rechtsperson ist, kann in erster Linie verlangen, dass das Produkt vom Verkäufer ersetzt oder repariert wird.

2.10 Im Zusammenhang mit einer berechtigten Reklamation übernimmt der Verkäufer:

• die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz und die erneute Lieferung des Produkts an den Kunden,
• die Preisminderung des Produkts und gibt dem Verbraucher den Wert des herabgesetzten Preises spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück,
• im Falle des Rücktritts vom Vertrag — der Verkäufer erstattet den Produktpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

2.11 Die Antwort auf die Reklamation erfolgt in Papierform oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail oder SMS.

§ 8 RECHT ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Vorbehaltlich des Punktes 10 dieses Absatzes kann ein Kunde, der gleichzeitig Verbraucher oder eine in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Rechtsperson ist und der einen Vertrag aus der Ferne abgeschlossen hat, von diesem Vertrag ohne Angabe von Gründen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung innerhalb von 30 Tagen zurücktreten.

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Kaufvertrag als nicht geschlossen und der Verbraucher oder die in § 10 genannte Rechtsperson sind verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts, an den Verkäufer zurückzusenden.

Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag ist das Produkt an folgende Adresse zurückzusenden: Osadnicza Straße 37, 65-785 Zielona Góra.

Der Verbraucher oder die in § 10 genannte Rechtsperson haftet für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

Vorbehaltlich der Punkte 6 und 8 dieses Absatzes erstattet der Verkäufer den Wert des Produkts zusammen mit den Lieferkosten unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat. Die Rückgabe hat unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zu erfolgen.

Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung gewählt hat als die günstigste gewöhnliche Lieferart, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten.

Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung zurückhalten, bis er die Ware zurükerhalten hat oder der Nachweis der Rückgabe erbracht wurde.

Der Verbraucher trägt lediglich die Kosten für die Rüksendung des Produkts an den Verkäufer.

Die 30-Tage-Frist wird mitgerechnet:

9.1 bei einem Vertrag, bei dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt liefert — ab dem Tag, an dem der Verbraucher das Produkt in Besitz genommen hat,

9.2 bei einem Vertrag, der mehrere Produkte umfasst — ab dem Datum, an dem der Verbraucher das letzte Produkt in Besitz genommen hat,

9.3 bei einem Vertrag mit regelmäßiger Lieferung — ab der Inbesitznahme des ersten Produkts,

9.4 bei anderen Verträgen — ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

Das Widerrufsrecht gilt nicht bei:

10.1 nicht vorgefertigten Waren, die nach Verbraucherangaben hergestellt wurden,

10.2 versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nach Öffnung nicht zurückgegeben werden können,

10.3 Waren, die nach Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden wurden,

10.4 vollständig erbrachten Dienstleistungen, denen der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat,

10.5 verderblichen Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeitsdauer.

Sowohl der Verkäufer als auch der Kunde haben das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die andere Vertragspartei ihre Verpflichtung nicht innerhalb einer genau festgelegten Frist erfüllt.

§ 9 BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMEN (B2B)

Dieser Absatz enthält Bestimmungen, die nur Unternehmer betreffen, die nicht unter den Schutz des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher fallen, auf das in § 10 der Geschäftsbedingungen Bezug genommen wird.

Der Verkäufer hat das Recht, von einem mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Werktagen nach dessen Abschluss zurückzutreten.

Der Verkäufer hat das Recht, gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, die verfügbaren Zahlungsarten einzuschränken.

Die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts gehen auf den Kunden, der kein Verbraucher ist, über, sobald das Produkt vom Verkäufer an den Frachtführer übergeben wird.

Wird das Produkt dem Kunden durch einen Spediteur zugestellt, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung in der üblichen Zeit und Weise zu untersuchen.

Der Diensteanbieter kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen.

§ 10 BESTIMMUNGEN FÜR GEWERBETREIBENDE ÜBER DIE RECHTE DER VERBRAUCHER

Ein Einzelunternehmer (dieser Absatz gilt nicht für Handelsgesellschaften) fällt unter den Schutz des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, sofern der Vertrag, den er mit dem Verkäufer abschließt, in unmittelbarem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen Tätigkeit steht, sich aber aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für ihn nicht beruflicher Natur ist.

Der Unternehmer im Sinne von Absatz 1 dieses Abschnitts ist nur in Bezug auf folgende Punkte geschützt:

2.1 verbotene vertragliche Bestimmungen,

2.2 die Haftung für die Nichtkonformität des Produkts mit dem Vertrag,

2.3 das Recht auf Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag,

2.4 Vorschriften über einen Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung.

Der in Punkt 1 genannte Unternehmer verliert das Recht auf Verbraucherschutz, wenn der mit dem Verkäufer geschlossene Kaufvertrag einen professionellen Charakter hat.

Die in Punkt 1 genannten Unternehmer fallen nicht unter den institutionellen Verbraucherschutz der regionalen Verbraucher-Ombudsleute und des Präsidenten des UOKiK.

§ 11 ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

Der Dienstanbieter ermöglicht über den Shop die Nutzung elektronischer Dienstleistungen wie:

1.1 den Abschluss von Produktkaufverträgen,

1.2 Führung eines Kontos im Shop,

1.3 Bewertungssystem,

1.4 Newsletter.

Die Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen für Kunden im Shop unterliegt den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen.

Der Dienstleister ist berechtigt, Werbeinhalte auf der Website des Shops zu platzieren.

§ 12 BEDINGUNGEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG UND DEN ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN ÜBER ELEKTRONISCHE DIENSTE

Die Bereitstellung der in § 11(1) genannten elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleister ist kostenlos.

Der Zeitraum, für den der Vertrag abgeschlossen wird:

2.1 Der Vertrag über die Ermöglichung der Aufgabe einer Bestellung wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung,

2.2 der Vertrag über die Führung eines Kontos wird auf unbestimmte Zeit geschlossen,

2.3 der Vertrag über die Nutzung des Bewertungssystems wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen,

2.4 ein Vertrag über die Nutzung des Newsletters wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

Technische Voraussetzungen:

• einen Computer (oder ein mobiles Gerät) mit Internetzugang,
• Zugang zur E-Mail,
• Internetbrowser,
• Aktivierung von Cookies und Javascript im Webbrowser.

Der Kunde ist verpflichtet, den Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Daten in Übereinstimmung mit den Tatsachen einzugeben.

Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

§ 13 BESCHWERDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER ERBRINGUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen über den Shop kann der Kunde per E-Mail an folgende Adresse richten: [email protected]

In der oben genannten E-Mail-Nachricht sollten so viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde wie möglich angegeben werden.

Der Diensteanbieter prüft die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung.

Die Antwort des Dienstleisters auf die Beschwerde wird an die in der Beschwerdemeldung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

§ 14 BEDINGUNGEN FÜR DIE BEENDIGUNG VON VERTRÄGEN ÜBER DIE ERBRINGUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

Beendigung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen:

1.1 Der Vertrag über eine dauerhafte und unbefristete elektronische Dienstleistung (Führung eines Kontos, Newsletter) kann gekündigt werden,

1.2 Der Kunde kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung per E-Mail an: [email protected] oder durch Löschung des Kontos sendet,

1.3 Der Dienstleister kann einen Vertrag über dauerhafte elektronische Dienstleistungen kündigen, wenn der Kunde gegen die Geschäftsbedingungen verstößt. In diesem Fall erlischt der Vertrag 7 Tage nach Abgabe der Kündigungserklärung,

1.4 die Kündigung führt zur Beendigung des Rechtsverhältnisses mit Wirkung für die Zukunft.

Der Dienstanbieter und der Kunde können den Vertrag über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen jederzeit im gegenseitigen Einvernehmen beenden.

§ 15 GEISTIGES EIGENTUM

Alle auf der Website www.eternitive.com veröffentlichten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und sind Eigentum von ETERNITIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚClĄ, eingetragen im Unternehmerregister unter der KRS-Nummer: 0000991053. Der Kunde haftet in vollem Umfang für alle Schäden, die dem Diensteanbieter durch die Nutzung von Inhalten der Website www.eternitive.com ohne Zustimmung des Diensteanbieters entstehen.

Jegliche Verwendung von Elementen, die den Inhalt der Website www.eternitive.com ausmachen, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters stellt eine Verletzung des Urheberrechts dar.

Alle Markennamen, Produktnamen, Firmennamen und ihre Logos, die auf der Shop-Website www.eternitive.com verwendet werden, gehören ihren jeweiligen Eigentümern und werden nur zu Identifikationszwecken verwendet.

§ 16 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Die über den Shop abgeschlossenen Verträge werden nach polnischem Recht geschlossen. Durch die Rechtswahl werden dem Verbraucher jedoch nicht die Rechte entzogen, die ihm nach den zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes zustehen.

Sollte ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem geltenden Recht unvereinbar sein, so gelten anstelle der angefochtenen Bestimmung die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts.

Alle Streitigkeiten, die sich aus den Kaufverträgen ergeben, werden zunächst durch Verhandlungen gelöst, mit der Absicht, den Streit gütlich beizulegen. Sollte dies nicht möglich sein, werden die Streitigkeiten durch das zuständige Gericht der allgemeinen Gerichtsbarkeit beigelegt.

Gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten:

4.1 Alle Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und dem Kunden, der Verbraucher oder eine in § 10 genannte Rechtsperson ist, werden den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung vom 17. November 1964 vorgelegt,

4.2 für alle Streitigkeiten mit einem Kunden, der kein Verbraucher im Sinne von § 9 ist, ist das für den Sitz des Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.

Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat auch das Recht, außergerichtliche Streitbeilegungsmethoden in Anspruch zu nehmen, insbesondere indem er nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens einen Antrag auf Mediation stellt.

Um eine Streitigkeit gütlich beizulegen, kann der Verbraucher insbesondere eine Beschwerde über die Plattform ODR (Online Dispute Resolution) einreichen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar ist.