Gå til forsiden
0,00 kr.

Handelsbetingelser for onlinebutikken eternitive.com

§ 1 GENERELLE BESTEMMELSER

1. Butikken www.eternitive.com drives på de vilkår, der er fastsat i disse Handelsbetingelser.

2. Handelsbetingelserne fastsætter reglerne for indgåelse og ophør af Købsaftaler om Produkter og for behandling af reklamationer samt arten og omfanget af de tjenester, som Butikken www.eternitive.com leverer elektronisk, reglerne for levering af disse tjenester og vilkårene for indgåelse og ophør af aftaler om levering af tjenester ad elektronisk vej.

3. Enhver Tjenestemodtager er forpligtet til at overholde bestemmelserne i disse Handelsbetingelser, så snart vedkommende begynder at bruge de Elektroniske Tjenester i Butikken www.eternitive.com.

4. I forhold, der ikke er reguleret i disse Handelsbetingelser, gælder bestemmelserne i:

  • den polske lov af 18. juli 2002 om levering af tjenester ad elektronisk vej,
  • den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder,
  • den polske lov af 23. september 2016 om udenretlig bilæggelse af forbrugertvister,
  • den polske civillov (Kodeks cywilny) af 23. april 1964 samt anden relevant polsk lovgivning.

§ 2 DEFINITIONER I HANDELSBETINGELSERNE

HANDELSBETINGELSER – disse handelsbetingelser for Butikken.

BUTIK – Tjenesteudbyderens onlinebutik på adressen www.eternitive.com.

ELEKTRONISK TJENESTE – en tjeneste, som Tjenesteudbyderen leverer ad elektronisk vej til Tjenestemodtageren via Butikken.

REGISTRERINGSFORMULAR – en formular på websiden www.eternitive.com, hvormed man kan oprette en Konto.

KONTO – et sæt ressourcer i Tjenesteudbyderens it-system, der er markeret med et individuelt navn (login) og en adgangskode, og hvor Tjenestemodtagerens data gemmes, herunder oplysninger om afgivne Ordrer.

ORDREFORMULAR – en formular på websiden www.eternitive.com, hvormed man kan afgive en Ordre.

NYHEDSBREV – en Elektronisk Tjeneste, hvormed Tjenestemodtageren kan tilmelde sig og på den e-mailadresse, som Tjenestemodtageren har oplyst, modtage gratis information fra Sælger om Produkter, der fås i Butikken.

ANMELDELSESSYSTEM – en Elektronisk Tjeneste, som Tjenesteudbyderen stiller til rådighed for Kunderne, og som giver dem mulighed for at skrive anmeldelser af Produkterne.

SÆLGER, TJENESTEUDBYDER – ETERNITIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, registreret i Erhvervsregistret af byretten for hovedstaden Warszawa i Warszawa (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie), XIII. handelsafdeling for det polske nationale retsregister (KRS), under KRS-nummer: 0000991053, hjemstedsadresse: ul. Franciszka Klimczaka 13/31, 02-797 Warszawa, forretnings- og postadresse: ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 17, 55-080 Kąty Wrocławskie, NIP (skattenummer): 9512549024, REGON: 523063665, e-mailadresse: [email protected], telefonnummer: +48 697 860 175.

E3-SERIEN – en særskilt produktserie af Eternitive-kufferter, som er omfattet af en udvidet producentgaranti på 7 år. Kufferterne E og E+ er omfattet af den samme udvidede producentgaranti på 7 år.

TJENESTEMODTAGER – en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden status som juridisk person, som ved lov er tillagt retsevne, og som bruger en Elektronisk Tjeneste.

KUNDE – en Tjenestemodtager, der har til hensigt at indgå eller har indgået en Købsaftale med Sælger.

FORBRUGER – en fysisk person, der indgår en retshandel med en erhvervsdrivende, som ikke er direkte forbundet med personens erhvervsmæssige eller faglige virksomhed.

ERHVERVSDRIVENDE – en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden status som juridisk person, som ved lov er tillagt retsevne, og som i eget navn driver erhvervsmæssig eller faglig virksomhed.

PRODUKT – en løsøregenstand eller en tjenesteydelse, der fås i Butikken, og som er genstand for en Købsaftale mellem Kunden og Sælger.

KØBSAFTALE – en aftale om køb af et Produkt indgået mellem Kunden og Sælger via Butikken.

ORDRE – Kundens viljeserklæring, som udgør et tilbud om at indgå en Købsaftale om et Produkt med Sælger.

PRIS – den værdi udtrykt i pengeenheder, som Kunden er forpligtet til at betale Sælger for et Produkt.

§ 3 OPLYSNINGER OM PRODUKTER OG BESTILLING

1. Butikken www.eternitive.com sælger Produkter via internettet.

2. Produkterne i Butikken er nye, i overensstemmelse med aftalen og lovligt bragt i omsætning på det polske marked.

3. Oplysningerne på Butikkens websider udgør ikke et tilbud i lovens forstand. Når Kunden afgiver en Ordre, afgiver Kunden et tilbud om køb af et bestemt Produkt på de vilkår, der fremgår af produktbeskrivelsen.

4. Produktets Pris, som vises på Butikkens webside, er angivet i danske kroner (kr.) og indeholder alle bestanddele, herunder moms. Prisen omfatter ikke leveringsomkostninger.

5. Produktets Pris, som vises på Butikkens webside, er bindende på det tidspunkt, hvor Kunden afgiver Ordren. Prisen ændres ikke, uanset eventuelle prisændringer i Butikken for de enkelte Produkter, efter at Kunden har afgivet Ordren.

6. Sælger informerer tydeligt Kunderne om enhedspriser samt om kampagner og prisnedsættelser på Produkterne. Sammen med oplysningen om en prisnedsættelse viser Sælger den laveste Pris for Produktet i de 30 dage før prisnedsættelsen, og hvis Produktet har været udbudt til salg i mindre end 30 dage – den laveste Pris for Produktet i perioden fra den dag, hvor Produktet første gang blev udbudt til salg, til den dag, hvor prisnedsættelsen blev indført.

7. Ordrer kan afgives:

  • på websiden via Ordreformularen (www.eternitive.com) – døgnet rundt, hele året,
  • via e-mail til: [email protected]

8. Kunden behøver ikke at oprette en Konto i Butikken for at afgive en Ordre.

9. Det er en betingelse for at afgive en Ordre i Butikken, at Kunden har læst Handelsbetingelserne og accepterer dem, når Ordren afgives.

10. Kampagneprodukter (udsalg) findes i et begrænset antal, og Ordrer på dem behandles i den rækkefølge, de modtages, indtil lageret af det pågældende Produkt er udsolgt.

§ 4 INDGÅELSE AF KØBSAFTALEN

1. For at indgå en Købsaftale skal Kunden først afgive en Ordre på en af de måder, som Sælger stiller til rådighed i henhold til § 3, pkt. 7 og 9, i Handelsbetingelserne.

2. Når Ordren er afgivet, bekræfter Sælger straks modtagelsen.

3. Bekræftelsen af modtagelsen af Ordren, jf. pkt. 2 i denne paragraf, betyder, at Kunden er bundet af sin Ordre. Bekræftelsen af modtagelsen af Ordren sendes via e-mail.

4. Bekræftelsen af modtagelsen af Ordren indeholder:

  • en bekræftelse af alle væsentlige elementer i Ordren,
  • fortrydelsesformularen,
  • disse Handelsbetingelser, herunder vejledning om fortrydelsesretten.

5. Når Kunden modtager den e-mail, der er nævnt i pkt. 4 i denne paragraf, er der indgået en Købsaftale mellem Kunden og Sælger.

6. Hver Købsaftale bekræftes med et købsbevis, som vedlægges Produktet og/eller sendes via e-mail til den e-mailadresse, Kunden har angivet i Ordreformularen.

§ 5 BETALINGSMÅDER

1. Sælger tilbyder elektroniske betalinger, der håndteres af betalingstjenesteudbyderne Mollie B.V. med hjemsted i Amsterdam (betalingskort, Apple Pay og Klarna) og PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. med hjemsted i Luxembourg.

2. De betalingsmåder, der er tilgængelige for en given Ordre, vises i Ordreformularen og afhænger af leveringslandet.

3. Kunden betaler, før behandlingen af Ordren påbegyndes. Produktet afsendes, når betalingen er godkendt af betalingstjenesteudbyderen.

4. Ved udskudt betaling (f.eks. Klarna) fastsættes betalingsfrist og betalingsvilkår i aftalen mellem Kunden og udbyderen af den udskudte betaling.

5. Kunden er forpligtet til at betale Prisen senest 7 dage efter indgåelsen af Købsaftalen. Udløber fristen uden betaling, kan Ordren blive annulleret.

§ 6 LEVERINGSOMKOSTNINGER, LEVERINGSTID OG LEVERINGSMÅDER

1. Leveringsomkostningerne for Produktet, som Kunden betaler, fastsættes under afgivelsen af Ordren og afhænger af den valgte betalingsmåde og leveringsmåde for det købte Produkt.

2. Leveringstiden for Produktet består af den tid, det tager at klargøre Produktet, og den tid, det tager transportøren at levere Produktet:

2.1 klargøringen af Produkterne tager op til 3 arbejdsdage fra:

  • bogføringen af det beløb, der er betalt i henhold til Købsaftalen, på Sælgers konto,
  • eller det elektroniske betalingssystems godkendelse af transaktionen,

2.2 transportøren leverer Produkterne (løsøregenstande) inden for den frist, som transportøren angiver, dvs. 4–7 arbejdsdage fra afsendelsen ved levering til Danmark (levering sker kun på arbejdsdage, dvs. ikke lørdage, søndage og helligdage).

3. Produkter købt i Butikken sendes med et kurerfirma.

§ 7 REKLAMATION OVER PRODUKTER

1. Kontraktuel garanti / producentgaranti

1.1 Standard producentgaranti – 24 måneder

Eternitive yder producentgaranti på sine produkter på de vilkår, der er beskrevet nedenfor. Producentgarantien er en ekstra rettighed og udelukker eller begrænser ikke Forbrugerens lovbestemte rettigheder efter reglerne om varens manglende overensstemmelse med aftalen (den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder).

Alle Produkter i Butikken er omfattet af en standard producentgaranti på 24 måneder (2 år) fra den dag, hvor Produktet leveres til Kunden. Undtaget er produkter i E3-serien, som er omfattet af en udvidet garanti på 7 år som beskrevet i pkt. 1.2 nedenfor.

Standardgarantien dækker materiale- og fabrikationsfejl, der viser sig ved normal brug af produktet i overensstemmelse med dets formål.

1.2 7 års garanti på E3-serien

1.2.1 Garantiens omfang og varighed

Produkter i E3-serien, der er købt efter 1. maj 2026, er omfattet af en producentgaranti på 7 år (84 måneder) regnet fra den dag, hvor produktet blev leveret til Kunden (datoen på købsbeviset). Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl, der er opstået ved normal brug af produktet i overensstemmelse med dets formål. Den 7-årige garanti, der er beskrevet i dette afsnit, gælder også for kufferterne E og E+, der er købt fra 1. maj 2026; for disse modeller er powerbanken og elektronikken i fingeraftrykslåsen (sensor, batteri) omfattet af standardgarantien på 24 måneder.

1.2.2 Hvad 7 års garantien på E3-serien IKKE dækker

7 års garantien på E3-serien dækker ikke:

  • hjul (slitage),
  • lynlåse og skydere (slitage),
  • kosmetiske skader – ridser, skrammer og misfarvning som følge af normal brug,
  • skader, der skyldes brug af kufferten på en måde, der ikke svarer til dens formål eller normale brug (herunder overbelastning og forkert pakning),
  • skader som følge af forsætlig handling eller grov uagtsomhed,
  • skader som følge af reparationer eller ændringer udført af uautoriserede personer,
  • skader forvoldt af flyselskaber eller andre transportører – se pkt. 1.2.3 nedenfor.

1.2.3 Skader forvoldt af flyselskaber – ansvarsfraskrivelse

Producentgarantien dækker ikke skader på kufferten, der skyldes et flyselskab eller et andet luftfartsselskab, navnlig skader opstået under:

  • håndtering af bagage på jorden (lastning, losning, transport på lufthavnens forplads),
  • lufttransport af indskrevet bagage.

Hvis kufferten er blevet beskadiget af flyselskabet, skal Forbrugeren straks – inden bagageudleveringshallen forlades eller umiddelbart efter at have forladt lufthavnens sikkerhedsområde – anmelde skaden direkte til:

  • det pågældende flyselskabs bagagekontor i lufthavnen, eller
  • lufthavnens bagagekontor (handlingselskabet).

VIGTIGT:

Forbrugeren er forpligtet til at udfylde en skadesrapport for bagagen (PIR – Property Irregularity Report) direkte hos transportøren eller dennes handlingselskab. Rapporten danner grundlag for at kræve erstatning fra flyselskabet, som er forsikret mod denne type skader.

Hvis skaden ikke anmeldes til transportøren straks efter, at den er opdaget, kan retten til erstatning fra flyselskabet gå tabt.

Eternitive er ikke ansvarlig for skader, der skyldes luftfartsselskabet, og er ikke bemyndiget til at behandle krav herom.

1.3 Fælles vilkår for alle garantier

1.3.1 Dokument, der giver ret til garanti

Det dokument, der giver ret til garantibeskyttelse, er det garantibevis, der er vedlagt produktet, eller et købsbevis (kvittering, momsfaktura eller et andet dokument, der bekræfter købet i Butikken på www.eternitive.com).

1.3.2 Anmeldelse af garantikrav

Garantikrav skal udelukkende anmeldes via reklamationsformularen på Butikkens webside: www.eternitive.com/SUPPORT/Complaints/

Formularen skal indeholde:

  • ordrenummer eller andet købsbevis,
  • købsdato,
  • beskrivelse af skaden/fejlen,
  • fotodokumentation af skaden (billeder af fejlen).

Sælger besvarer henvendelsen hurtigst muligt og senest 14 dage efter modtagelsen.

1.3.3 Opfyldelse af garantien

Hvis et garantikrav godkendes, vil Sælger efter eget valg:

  • afhjælpe fejlen ved at reparere produktet eller udskifte den defekte del, eller
  • levere et fejlfrit produkt (ombytning til et nyt produkt).

Ved ombytning til et nyt produkt forbeholder Sælger sig ret til at levere produktet i en anden tilgængelig farve, hvis den oprindelige farve ikke er tilgængelig på tidspunktet for garantiens opfyldelse. Garantien er begrænset til produktets værdi. Transportomkostninger i forbindelse med opfyldelse af garantien betales af Sælger.

1.3.4 Garanti og lovbestemte rettigheder

Producentgarantien udelukker, begrænser eller suspenderer ikke Forbrugerens rettigheder efter den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Dz. U. 2014, pos. 827 med senere ændringer) vedrørende Sælgers ansvar for varens manglende overensstemmelse med aftalen. Garantiperioden forlænges ikke som følge af reparation eller ombytning af produktet under garantien.

1.3.5 Kontakt i garantisager

Alle garantikrav og spørgsmål om garantien skal udelukkende sendes via Butikkens reklamationsformular:

Reklamationsformular: www.eternitive.com/SUPPORT/Complaints/

Garantigiver: ETERNITIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, KRS: 0000991053, NIP: 9512549024, ul. Franciszka Klimczaka 13/31, 02-797 Warszawa.

2. Reklamation over Produktets manglende overensstemmelse med aftalen

2.1 Grundlaget for og omfanget af Sælgers ansvar over for en Kunde, der er Forbruger eller en enhed som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne, for Produktets manglende overensstemmelse med aftalen er fastsat i den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder,

2.2 grundlaget for og omfanget af Sælgers mangelsansvar (rękojmia) over for en Kunde, der er Erhvervsdrivende som nævnt i § 9, er fastsat i den polske civillov af 23. april 1964,

2.3 Sælger er ansvarlig over for en Kunde, der er Forbruger eller en enhed som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne, for Produktets manglende overensstemmelse med aftalen, som forelå på tidspunktet for leveringen af Produktet og viser sig inden for 2 år fra dette tidspunkt, medmindre den holdbarhedsperiode for Produktet, som Sælger eller personer, der handler på Sælgers vegne, har angivet, er længere,

2.4 meddelelse om Produktets manglende overensstemmelse med aftalen og det tilhørende krav kan sendes via e-mail til: [email protected] eller skriftligt til: ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 17, 55-080 Kąty Wrocławskie,

2.5 i ovennævnte skriftlige eller elektroniske meddelelse bør der angives så mange oplysninger og omstændigheder vedrørende reklamationen som muligt, navnlig fejlens art, datoen for dens opståen samt kontaktoplysninger. Oplysningerne gør det væsentligt nemmere og hurtigere for Sælger at behandle reklamationen,

2.6 med henblik på vurdering af Produktets manglende overensstemmelse med aftalen er Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne forpligtet til at stille Produktet til rådighed for Sælger, og Sælger er forpligtet til at afhente det for egen regning,

2.7 Sælger tager stilling til Kundens krav straks og senest 14 dage efter modtagelsen,

2.8 ved reklamationer fra en Kunde, der er Forbruger eller en enhed som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne, anses reklamationen for godkendt, hvis den ikke er behandlet inden for 14 dage efter, at den blev indgivet,

2.9 en Kunde, der er Forbruger eller en enhed som nævnt i § 10, kan i første omgang kræve, at Sælger ombytter eller reparerer Produktet. Kunden kan kun kræve et forholdsmæssigt afslag i Prisen eller hæve aftalen i de tilfælde, der er angivet i den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (bl.a. når varens manglende overensstemmelse med aftalen er væsentlig, når Sælger har nægtet at bringe varen i overensstemmelse med aftalen, eller når varen fortsat ikke er i overensstemmelse med aftalen, selv om Sælger allerede har forsøgt at bringe den i overensstemmelse med aftalen),

2.10 i forbindelse med en berettiget reklamation fra en Kunde, der er Forbruger eller en enhed som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne, vil Sælger efter omstændighederne:

  • betale omkostningerne ved reparation eller ombytning samt ved fornyet levering af Produktet til Kunden,
  • nedsætte Prisen på Produktet (den nedsatte Pris skal stå i samme forhold til Prisen for en vare i overensstemmelse med aftalen som værdien af den vare, der ikke er i overensstemmelse med aftalen) og tilbagebetale Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 nedsættelsesbeløbet senest 14 dage efter modtagelsen af dennes erklæring om prisnedsættelse,
  • hvis Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 hæver aftalen – tilbagebetale Prisen for Produktet senest 14 dage efter modtagelsen af den returnerede vare eller dokumentation for, at den er sendt retur. Hæves aftalen, er Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 forpligtet til straks at returnere varen til Sælger for Sælgers regning,

2.11 svaret på reklamationen gives på papir eller på et andet varigt medium, f.eks. e-mail eller sms.

§ 8 FORTRYDELSESRET

1. Med forbehold af pkt. 10 i denne paragraf kan en Kunde, der samtidig er Forbruger eller en enhed som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne, og som har indgået en aftale ved fjernsalg, fortryde aftalen uden at angive en grund ved at afgive en erklæring herom inden for 30 dage. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende den fortrydelseserklæring, som Butikken stiller til rådighed.

2. Ved fortrydelse anses Købsaftalen for ikke at være indgået, og Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne er forpligtet til at returnere Produktet til Sælger eller overdrage det til en person, som Sælger har bemyndiget til at modtage det, straks og senest 14 dage efter den dag, hvor aftalen blev fortrudt, medmindre Sælger har tilbudt selv at afhente Produktet. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende Produktet retur, inden fristen udløber.

3. Ved fortrydelse af Købsaftalen skal Produktet returneres til adressen: ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 17, 55-080 Kąty Wrocławskie.

4. Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne hæfter for en eventuel værdiforringelse af Produktet, som skyldes anden håndtering af Produktet, end hvad der er nødvendigt for at fastslå Produktets art, egenskaber og funktion, medmindre Sælger ikke har informeret Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 om fremgangsmåden og fristen for at udøve fortrydelsesretten og ikke har stillet en standardfortrydelsesformular til rådighed. For at fastslå Produkternes art, egenskaber og funktion bør Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne kun håndtere og undersøge Produkterne på samme måde, som det ville kunne ske i en fysisk butik.

5. Med forbehold af pkt. 6 og 8 i denne paragraf tilbagebetaler Sælger Produktets værdi samt omkostningerne til levering af det med samme betalingsmiddel, som Forbrugeren har anvendt, medmindre Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne udtrykkeligt har accepteret en anden tilbagebetalingsmåde, som ikke medfører omkostninger for vedkommende. Med forbehold af pkt. 7 i denne paragraf sker tilbagebetalingen straks og senest 14 dage efter, at Sælger har modtaget meddelelsen om fortrydelse af Købsaftalen.

6. Hvis Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne har valgt en anden leveringsmåde end den billigste standardlevering, som Butikken tilbyder, er Sælger ikke forpligtet til at tilbagebetale de yderligere omkostninger, som vedkommende har afholdt.

7. Hvis Sælger ikke har tilbudt selv at afhente Produktet hos Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne, kan Sælger tilbageholde tilbagebetalingen af de beløb, der er modtaget fra Forbrugeren, indtil Sælger har modtaget varen retur, eller indtil Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne har fremlagt dokumentation for at have returneret den, alt efter hvad der sker først.

8. Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne, der fortryder Købsaftalen i henhold til pkt. 1 i denne paragraf, betaler kun omkostningerne ved at returnere Produktet til Sælger.

9. Fristen på 30 dage, inden for hvilken Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne kan fortryde aftalen, regnes:

9.1 for en aftale, hvor Sælger leverer Produktet og er forpligtet til at overdrage ejendomsretten til det – fra den dag, hvor Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne (eller en af dem udpeget tredjemand, som ikke er transportøren) har fået Produktet i fysisk besiddelse,

9.2 for en aftale om flere Produkter, der leveres hver for sig, i partier eller i dele – fra den dag, hvor det sidste Produkt, parti eller del er modtaget,

9.3 for en aftale om regelmæssig levering af et Produkt i en bestemt periode – fra den dag, hvor det første Produkt er modtaget,

9.4 for øvrige aftaler – fra den dag, hvor aftalen blev indgået.

10. Fortrydelsesretten for aftaler indgået ved fjernsalg gælder ikke for Forbrugeren eller enheden som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne ved en Købsaftale:

10.1 om varer, der ikke er præfabrikerede, er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller er tilpasset forbrugerens individuelle behov,

10.2 om varer leveret i forseglet emballage, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt efter levering,

10.3 om varer, som efter levering på grund af deres art uadskilleligt er blandet sammen med andre ting,

10.4 om levering af tjenesteydelser, som Forbrugeren skal betale for, hvis den erhvervsdrivende har leveret tjenesteydelsen fuldt ud med Forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke, og Forbrugeren inden leveringens begyndelse er blevet informeret om og har anerkendt, at fortrydelsesretten bortfalder, når tjenesteydelsen er leveret fuldt ud,

10.5 om varer, der hurtigt forringes eller har en kort holdbarhed.

11. Både Sælger og Kunden har ret til at hæve Købsaftalen, hvis den anden part ikke opfylder sin forpligtelse inden for en nøjagtigt fastsat frist.

§ 9 BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE (B2B)

1. Denne paragraf indeholder bestemmelser, der udelukkende gælder for erhvervsdrivende, som ikke er omfattet af beskyttelsen efter den polske lov om forbrugerrettigheder som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne.

2. Sælger har ret til at træde tilbage fra en Købsaftale indgået med en Kunde, der ikke er Forbruger, inden for 14 arbejdsdage efter aftalens indgåelse. Tilbagetrædelsen kan i så fald ske uden angivelse af grund og giver ikke Kunden, der ikke er Forbruger, noget krav mod Sælger.

3. Sælger har ret til at begrænse de betalingsmåder, der er tilgængelige for Kunder, der ikke er Forbrugere, herunder at kræve forudbetaling af en del af eller hele salgsprisen, uanset hvilken betalingsmåde Kunden har valgt, og uanset at Købsaftalen er indgået.

4. Fordele og byrder forbundet med Produktet samt risikoen for hændeligt tab af eller skade på Produktet overgår til Kunden, der ikke er Forbruger, når Sælger overdrager Produktet til transportøren. Sælger er i så fald ikke ansvarlig for tab, svind eller beskadigelse af Produktet fra det tidspunkt, hvor Produktet modtages til transport, til det udleveres til Kunden, og heller ikke for forsinkelse i forsendelsen.

5. Hvis Produktet sendes til Kunden via en transportør, er Kunden, der ikke er Forbruger, forpligtet til at undersøge forsendelsen på det tidspunkt og på den måde, der er sædvanlig for forsendelser af denne art. Konstaterer Kunden, at Produktet er gået tabt eller er blevet beskadiget under transporten, skal Kunden foretage alle nødvendige skridt for at fastslå transportørens ansvar.

6. Tjenesteudbyderen kan opsige aftalen om levering af en Elektronisk Tjeneste med øjeblikkelig virkning og uden angivelse af grund ved at sende en opsigelse til en Tjenestemodtager, der ikke er Forbruger.

§ 10 BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE MED FORBRUGERRETTIGHEDER

1. En erhvervsdrivende, der driver enkeltmandsvirksomhed (denne paragraf gælder ikke for handelsselskaber), er omfattet af den beskyttelse, der følger af den polske lov om forbrugerrettigheder, forudsat at den aftale, vedkommende indgår med Sælger, er direkte forbundet med vedkommendes erhvervsvirksomhed, men det fremgår af aftalens indhold, at den ikke har erhvervsmæssig karakter for vedkommende, hvilket navnlig følger af genstanden for den erhvervsvirksomhed, der drives.

2. Den erhvervsdrivende, der er nævnt i pkt. 1 i denne paragraf, er kun beskyttet med hensyn til:

2.1 urimelige aftalevilkår,

2.2 ansvaret for Produktets manglende overensstemmelse med aftalen,

2.3 retten til at fortryde en aftale indgået ved fjernsalg,

2.4 reglerne for aftaler om levering af digitalt indhold eller digitale tjenester.

3. Den erhvervsdrivende, der er nævnt i pkt. 1 i denne paragraf, mister retten til forbrugerbeskyttelse, hvis Købsaftalen med Sælger har erhvervsmæssig karakter, hvilket kontrolleres på grundlag af den erhvervsdrivendes registrering i det polske centrale register og informationssystem for erhvervsvirksomhed (CEIDG), navnlig de PKD-koder (polsk klassifikation af erhvervsaktiviteter), der er angivet der.

4. De erhvervsdrivende, der er nævnt i pkt. 1 i denne paragraf, er ikke omfattet af den institutionelle beskyttelse, som de polske kommunale forbrugerombudsmænd og formanden for den polske konkurrence- og forbrugerstyrelse (UOKiK) yder Forbrugere.

§ 11 DE ELEKTRONISKE TJENESTERS ART OG OMFANG

1. Tjenesteudbyderen giver via Butikken adgang til Elektroniske Tjenester som:

1.1 indgåelse af Købsaftaler om Produkter,

1.2 oprettelse og brug af en Konto i Butikken,

1.3 Anmeldelsessystemet,

1.4 Nyhedsbrevet.

2. Levering af Elektroniske Tjenester til Tjenestemodtagere i Butikken sker på de vilkår, der er fastsat i Handelsbetingelserne.

3. Tjenesteudbyderen har ret til at placere reklameindhold på Butikkens webside. Dette indhold udgør en integreret del af Butikken og det materiale, der præsenteres i den.

§ 12 VILKÅR FOR INDGÅELSE AF AFTALER OM OG LEVERING AF ELEKTRONISKE TJENESTER

1. Tjenesteudbyderens levering af de Elektroniske Tjenester, der er nævnt i § 11, pkt. 1, i Handelsbetingelserne, er gratis.

2. Aftaleperiode:

2.1 aftalen om den Elektroniske Tjeneste, der gør det muligt at afgive en Ordre i Butikken, indgås for en tidsbegrænset periode og ophører, når Ordren er afgivet, eller når Tjenestemodtageren holder op med at afgive den,

2.2 aftalen om den Elektroniske Tjeneste, der omfatter oprettelse og brug af en Konto i Butikken, indgås for en ubegrænset periode. Aftalen indgås, når Tjenestemodtageren sender den udfyldte Registreringsformular,

2.3 aftalen om den Elektroniske Tjeneste, der omfatter brug af Anmeldelsessystemet, indgås for en tidsbegrænset periode og ophører, når anmeldelsen er offentliggjort, eller når Tjenestemodtageren holder op med at bruge tjenesten,

2.4 aftalen om den Elektroniske Tjeneste, der omfatter Nyhedsbrevet, indgås for en ubegrænset periode.

3. Tekniske krav for at kunne bruge det it-system, som Tjenesteudbyderen anvender:

  • en computer (eller mobil enhed) med internetadgang,
  • adgang til e-mail,
  • en webbrowser,
  • aktiverede cookies og JavaScript i webbrowseren.

4. Tjenestemodtageren er forpligtet til at bruge Butikken i overensstemmelse med loven og god skik og med respekt for tredjemands personlige rettigheder og immaterielle rettigheder.

5. Tjenestemodtageren er forpligtet til at indtaste data, der svarer til de faktiske forhold.

6. Det er forbudt for Tjenestemodtageren at levere ulovligt indhold.

§ 13 REKLAMATIONER VEDRØRENDE ELEKTRONISKE TJENESTER

1. Reklamationer vedrørende levering af Elektroniske Tjenester via Butikken kan Tjenestemodtageren indgive via e-mail til: [email protected]

2. I ovennævnte e-mail bør der angives så mange oplysninger og omstændigheder vedrørende reklamationen som muligt, navnlig fejlens art, datoen for dens opståen samt kontaktoplysninger. Oplysningerne gør det væsentligt nemmere og hurtigere for Tjenesteudbyderen at behandle reklamationen.

3. Tjenesteudbyderen behandler reklamationen straks og senest 14 dage efter, at den er indgivet.

4. Tjenesteudbyderens svar på reklamationen sendes til den e-mailadresse, som Tjenestemodtageren har angivet i reklamationen, eller på en anden måde, som Tjenestemodtageren har angivet.

§ 14 VILKÅR FOR OPHØR AF AFTALER OM ELEKTRONISKE TJENESTER

1. Opsigelse af aftalen om levering af en Elektronisk Tjeneste:

1.1 aftaler om Elektroniske Tjenester af løbende og tidsubegrænset karakter (Konto, Nyhedsbrev) kan opsiges,

1.2 Tjenestemodtageren kan opsige aftalen med øjeblikkelig virkning og uden angivelse af grund ved at sende en erklæring herom via e-mail til: [email protected] eller ved at slette sin Konto,

1.3 Tjenesteudbyderen kan opsige en aftale om en Elektronisk Tjeneste af løbende og tidsubegrænset karakter, hvis Tjenestemodtageren overtræder Handelsbetingelserne, navnlig hvis Tjenestemodtageren leverer ulovligt indhold, og en forudgående opfordring til at ophøre med overtrædelserne inden for en passende frist har været forgæves. Aftalen ophører i så fald 7 dage efter den dag, hvor opsigelsen blev afgivet (opsigelsesperiode),

1.4 opsigelsen bringer retsforholdet til ophør med virkning for fremtiden.

2. Tjenesteudbyderen og Tjenestemodtageren kan til enhver tid ophæve aftalen om levering af en Elektronisk Tjeneste efter fælles aftale.

§ 15 IMMATERIELLE RETTIGHEDER

1. Alt indhold på websiden www.eternitive.com er ophavsretligt beskyttet og tilhører (med forbehold af § 15, pkt. 3, og af elementer, som Tjenestemodtagerne har lagt op, og som anvendes på grundlag af licens, overdragelse af økonomiske ophavsrettigheder eller lovlig brug) ETERNITIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, registreret i Erhvervsregistret af byretten for hovedstaden Warszawa i Warszawa, XIII. handelsafdeling for det polske nationale retsregister (KRS), under KRS-nummer: 0000991053, hjemstedsadresse: ul. Franciszka Klimczaka 13/31, 02-797 Warszawa, forretnings- og postadresse: ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 17, 55-080 Kąty Wrocławskie, NIP: 9512549024, REGON: 523063665. Tjenestemodtageren er fuldt ansvarlig for skader påført Tjenesteudbyderen som følge af brug af indhold fra www.eternitive.com uden Tjenesteudbyderens samtykke.

2. Enhver brug, uden Tjenesteudbyderens udtrykkelige skriftlige samtykke, af elementer, der indgår i indholdet på www.eternitive.com, udgør en krænkelse af Tjenesteudbyderens ophavsret og medfører civilretligt og strafferetligt ansvar.

3. Alle handelsnavne, Produktnavne, firmanavne og deres logoer, der anvendes på Butikkens webside www.eternitive.com, tilhører deres ejere og anvendes udelukkende til identifikationsformål. De kan være registrerede varemærker. Alt materiale, alle beskrivelser og billeder på Butikkens webside www.eternitive.com anvendes til informationsformål.

§ 16 AFSLUTTENDE BESTEMMELSER

1. Aftaler, der indgås via Butikken, indgås i overensstemmelse med polsk ret. Lovvalget fratager dog ikke forbrugere de rettigheder, de har i henhold til ufravigelige regler i lovgivningen i det land, hvor de har deres sædvanlige opholdssted.

2. Hvis en del af Handelsbetingelserne strider mod gældende ret, finder de relevante bestemmelser i polsk ret anvendelse i stedet for den omtvistede bestemmelse i Handelsbetingelserne.

3. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med Købsaftaler mellem Butikken og Kunderne, søges i første omgang løst ved forhandling med henblik på en mindelig løsning under hensyntagen til den polske lov om udenretlig bilæggelse af forbrugertvister. Hvis dette ikke er muligt eller ikke er tilfredsstillende for en af parterne, afgøres tvisterne af den kompetente almindelige domstol i overensstemmelse med pkt. 4 i denne paragraf.

4. Domstolsbehandling af tvister:

4.1 eventuelle tvister mellem Tjenesteudbyderen og en Tjenestemodtager (Kunde), der samtidig er Forbruger eller en enhed som nævnt i § 10 i Handelsbetingelserne, indbringes for de kompetente domstole i overensstemmelse med den polske retsplejelov (Kodeks postępowania cywilnego) af 17. november 1964,

4.2 eventuelle tvister mellem Tjenesteudbyderen og en Tjenestemodtager (Kunde), der ikke er Forbruger, jf. § 9 i Handelsbetingelserne, indbringes for den domstol, der er kompetent for Tjenesteudbyderens hjemsted.

5. En Kunde, der er Forbruger, har også ret til at benytte udenretlige tvistløsningsmuligheder, navnlig ved efter afslutningen af reklamationsbehandlingen at indgive en anmodning om mægling eller en anmodning om behandling af sagen ved en voldgiftsret (anmodningen kan hentes på http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). En liste over de faste forbrugervoldgiftsretter ved de polske regionale handelsinspektorater (Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej) findes på: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

6. Forbrugeren kan også få gratis hjælp hos en polsk kommunal forbrugerombudsmand (powiatowy/miejski rzecznik konsumentów) eller hos en organisation, der ifølge sine vedtægter har forbrugerbeskyttelse som formål. Udenretlig forfølgelse af krav efter afslutningen af reklamationsbehandlingen er gratis. Med henblik på en mindelig løsning af tvisten kan Forbrugeren navnlig indgive en klage via ODR-platformen (Online Dispute Resolution), som findes på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/