Siirry kotisivulle
0,00 €
Reklamaatiot

Tee reklamaatio verkossa

Sinulla on aikaa 2 vuotta tuotteen vastaanottamisesta. Voimme käsitellä reklamaation pelkän ilmoituksen perusteella – lähetät matkalaukun takaisin vain, jos pyydämme sitä.

VAIHE 1

Tee reklamaatio verkossa

Täytä alla oleva lomake ja lisää kuvia viasta. Sinulla on siihen aikaa 2 vuotta tuotteen vastaanottamisesta.

VAIHE 2

Käsittelemme ilmoituksesi

Voimme tehdä päätöksen pelkän ilmoituksen perusteella tai pyytää sinua lähettämään matkalaukun takaisin.

Jos pyydämme lähettämään sen takaisin: kuriiri noutaa pakatun matkalaukun 2 arkipäivän kuluessa. Me maksamme kuljetuksen. Kirjoita tilausnumero laatikkoon tai laita pakkaukseen lappu, jossa on numero.
VAIHE 3

Saat päätöksen sähköpostitse

Käsittelemme reklamaation viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta.

Reklamaatiolomake

Tähdellä * merkityt kentät ovat pakollisia
1. Tilaus ja tuote
Löydät sen tilausvahvistuksesta, jonka sait sähköpostiisi.Anna tilausnumero.
Mitä toivot? *
Valitse yksi vaihtoehto.
Tuotteen kunto *
Valitse yksi vaihtoehto.
Kuvaile vika (vähintään muutamalla sanalla).
Kuvat reklamoitavasta tuotteesta *Lisää 1–5 kuvaa: koko matkalaukusta ja lähikuva viasta. Niiden avulla voimme käsitellä reklamaation ilman, että matkalaukkua tarvitsee lähettää takaisin.
Lisää 1–5 kuvaa.
2. Yhteystiedot
Anna kelvollinen sähköpostiosoite.
Nouto-osoitteen annat vain, jos pyydämme sinua lähettämään matkalaukun takaisin.
Käsittelemme tietojasi ainoastaan reklamaation käsittelyä varten. Lisätietoja löydät tietosuojaselosteesta. Lomake on suojattu Googlen reCAPTCHA-palvelulla.

Kiitos, ilmoituksesi on lähetetty

Lähetimme vahvistuksen osoitteeseen . Käsittelemme reklamaation viimeistään 14 päivän kuluessa ja kerromme päätöksestä sähköpostitse.