Myöhästynyt tai peruttu lento: milloin saat 250–600 euron korvauksen

Tarkistettu: 15. marraskuuta 2026. Lähteet artikkelin lopussa.

Milloin myöhästyneestä lennosta saa korvausta?

Lentomatkustajan oikeuksista EU:ssa säädetään asetuksessa 261/2004. Vakiokorvaukseen on oikeus, kun saavut määränpäähän vähintään 3 tuntia myöhässä. Ratkaisevaa on saapumis- eikä lähtöaika.

Säännöt koskevat:

• kaikkia lentoja EU:n lentoasemilta lentoyhtiöstä riippumatta,
• lentoja EU:n ulkopuolelta EU:hun, jos lentoyhtiö on EU:sta (esimerkiksi Finnair),
• myös lentoja Islantiin, Norjaan ja Sveitsiin sekä sieltä pois.

Jos lennolla on vaihto samalla varauksella, ratkaisevaa on myöhästyminen lopullisessa määränpäässä, ei ensimmäisellä osuudella. Tämä on tuttu tilanne monelle, joka lentää Helsingin kautta Aasiaan tai Lappiin.

Kuinka suuri korvaus on?

Summa ei riipu lipun hinnasta. Saat saman verran tarjouslipusta kuin viime hetkellä ostetusta kalliista lipusta.

Entä jos lento perutaan?

Saman suuruinen korvaus maksetaan, jos lentoyhtiö ilmoitti peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä. Poikkeus: jos sinulle tarjottiin korvaava lento lähes samoihin aikoihin, lentoyhtiön ei välttämättä tarvitse maksaa. Joka tapauksessa saat valita: lipun hinnan palautuksen tai korvaavan lennon määränpäähän.

Milloin lentoyhtiön ei tarvitse maksaa?

Kun se osoittaa, että syynä olivat poikkeukselliset olosuhteet, joita ei olisi voitu välttää. Tällaisia ovat esimerkiksi huono sää, lennonjohdon päätökset, turvallisuusuhka, epävakaa poliittinen tilanne tai muiden kuin lentoyhtiön oman henkilöstön lakot (esim. lentoaseman työntekijät).

Poikkeuksellisia olosuhteita eivät yleensä ole koneen tekniset viat eikä lentoyhtiön oman henkilöstön lakko. Syyn osoittaminen on lentoyhtiön, ei matkustajan, tehtävä.

Mitä lentoyhtiön on tarjottava lentoasemalla?

Oikeus huolenpitoon on aina, myös poikkeuksellisissa olosuhteissa. Lentoyhtiö tarjoaa odotusaikaan nähden riittävät juomat ja ateriat, ja jos lähtö siirtyy seuraavaan päivään, myös hotellin ja kuljetuksen sinne. Huolenpitoon on oikeus:

• 2 tunnin viivästyksestä enintään 1 500 km:n lennoilla,
• 3 tunnin viivästyksestä yli 1 500 km:n lennoilla EU:n sisällä ja 1 500–3 500 km:n lennoilla,
• 4 tunnin viivästyksestä muilla lennoilla.

Jos lähtö myöhästyy 5 tuntia tai enemmän, voit luopua lennosta ja saada lipun hinnan takaisin. Jos lentoyhtiö ei anna ateriaseteleitä, säilytä kuitit. Voit hakea niille korvausta jälkikäteen.

Miten korvausta haetaan?

1. Kerää todisteet: tarkastuskortti, varaus, kuvakaappaus saapumisajasta ja kuitit ruoasta tai hotellista.
2. Tee vaatimus lennon toteuttaneelle lentoyhtiölle. Useimmilla yhtiöillä on lomake verkkosivuillaan. Traficom suosittelee antamaan lentoyhtiölle noin 8 viikkoa aikaa vastata.
3. Lentoyhtiö kieltäytyi tai ei vastaa? Ota yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) kuluttajaneuvontaan. Jos lentoyhtiö on toisesta EU-maasta, apua saat myös Euroopan kuluttajakeskuksesta. Molemmat ovat maksuttomia.
4. Kuluttajariitalautakunta. Jos asia ei ratkea, voit viedä sen maksutta lautakuntaan. Sen ratkaisut ovat suosituksia, mutta lentoyhtiöt noudattavat niitä usein.
5. Viimeinen vaihtoehto on käräjäoikeus, jos haluat osapuolia sitovan tuomion.

Hakemuksen voi antaa myös korvauspalveluyritykselle. Muista, että se pitää osan summasta palkkionaan. Itse haet korvauksen ilman kuluja.

Mikä on Traficomin rooli?

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom ei ratkaise yksittäisiä korvausvaatimuksia. Sen sivujen mukaan kuluttajien, jotka ovat itse maksaneet matkansa, kannattaa kääntyä KKV:n kuluttajaneuvonnan tai kuluttajariitalautakunnan puoleen. Traficomin sähköiseen palveluun voi ilmoittaa lentoyhtiön toiminnasta silloin, kun kyse on työnantajan tai muun organisaation maksamasta työmatkasta.

Kuinka paljon aikaa minulla on?

Asetuksessa 261/2004 ei ole määräaikaa, joten kansallinen laki ratkaisee. Suomessa ei ole erityissäännöstä, mutta:

• Korkein oikeus on katsonut (KKO 2021:69), että vaatimus on esitettävä lentoyhtiölle kohtuullisessa ajassa. Jos lentoyhtiö ei ole kertonut sinulle oikeuksistasi, oikeus korvaukseen ei välttämättä menetä myöhemmälläkään vaatimuksella.
• Kuluttajariitalautakunta pitää pääsääntöisesti viiden kuukauden kuluessa lennosta tehtyä reklamaatiota kohtuullisessa ajassa tehtynä.
• Saatavien yleinen vanhentumisaika on velan vanhentumisesta annetun lain mukaan kolme vuotta.

Varminta on tehdä vaatimus heti matkan jälkeen.

Mitä asetuksen 261/2004 uudistus muuttaa?

Uudistus on jo hyväksytty. Kyse on asetuksesta (EU) 2026/2202, joka annettiin 16.9.2026 ja julkaistiin Euroopan unionin virallisessa lehdessä 2.10.2026. Uusia sääntöjä sovelletaan 23.10.2027 alkaen. Siihen asti noudatetaan edellä kuvattuja nykyisiä sääntöjä.

EU:n neuvosto halusi nostaa korvausrajan 4–6 tuntiin, mutta Euroopan parlamentti ei hyväksynyt sitä. Lopputulos:

• raja säilyy 3 tunnissa, ja myös summat säilyvät: 250, 400 ja 600 €,
• pisimmillä lennoilla lentoyhtiö voi puolittaa 600 euron korvauksen, jos myöhästyminen jää alle 4 tunnin ja lisäehdot täyttyvät,
• korvausvaatimus on tehtävä 9 kuukauden kuluessa lennosta,
• lentoyhtiöllä on 30 päivää aikaa maksaa tai perustella kieltäytyminen, ja sen on 96 tunnin kuluessa matkasta lähetettävä sinulle tieto siitä, miten korvausta haetaan,
• asetukseen tulee luettelo esimerkeistä poikkeuksellisista olosuhteista, ja lentoyhtiö voi rajata hotellimajoituksen tällaisissa tilanteissa 3 yöhön,
• lentoyhtiö ei saa estää pääsyä paluulennolle sillä perusteella, ettet käyttänyt menolentoa.

Pitkään odotukseen portilla

Varavirtalähde 10 000 mAh

USB-A- ja USB-C-lähdöt · painaa 0,1 kg · kulkee käsimatkatavaroissa. Puhelin, jossa on tarkastuskortti ja lentoyhtiön sovellus, ei sammu kesken viivästyksen.

Katso varavirtalähde

Tärkeää: tämä artikkeli on tarkoitettu vain yleiseksi tiedoksi, ja se kuvaa tilannetta yllä mainittuna tarkistuspäivänä. Lentoyhtiöiden, lentoasemien ja viranomaisten säännöt voivat muuttua milloin tahansa. Tarkista ennen matkaa aina ajantasaiset tiedot suoraan lentoyhtiöltäsi, lentoasemalta tai viralliselta lähteeltä. Artikkeli ei ole oikeudellista neuvontaa, eikä Eternitive vastaa päätöksistä, jotka tehdään yksinomaan sen perusteella.