Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Ak nižšie nie je uvedené inak, poskytnutie vašich osobných údajov nie je povinné zo zákona ani zo zmluvy a nie je ani podmienkou uzavretia zmluvy. Nie ste povinní svoje údaje poskytnúť. Ich neposkytnutie nemá žiadne následky. Platí to len v prípade, že pri jednotlivých spracovateľských operáciách nižšie nie je uvedené inak.
„Osobné údaje“ sú všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.

Protokolové súbory servera

Naše webové stránky môžete používať bez poskytnutia osobných údajov.

Pri každom prístupe na naše webové stránky prenáša váš internetový prehliadač údaje o používaní nám alebo našim poskytovateľom webhostingu či IT služieb a tieto údaje sa ukladajú do protokolových súborov servera (tzv. server log files). Medzi uložené údaje patrí napríklad názov otvorenej stránky, dátum a čas prístupu, IP adresa, objem prenesených údajov a poskytovateľ, ktorý požiadavku odoslal. Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z dôvodu nášho oprávneného záujmu na zabezpečení bezproblémovej prevádzky našich webových stránok a na zlepšovaní našich služieb.

Kontakt

Prevádzkovateľ
Kontaktovať nás môžete kedykoľvek. Prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie údajov je: ETERNITIVE Sp. z o.o., Klimczaka 13/31, 02-797 Warszawa Poľsko, [email protected]

Kontakt zo strany zákazníka e-mailom

Ak nás z vlastnej iniciatívy kontaktujete e-mailom, vaše osobné údaje (meno, e-mailovú adresu, text správy) získavame len v rozsahu, v akom nám ich poskytnete. Účelom spracúvania je vybavenie vašej požiadavky a odpoveď na ňu.

Ak je cieľom kontaktu vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy (napr. poradenstvo pri záujme o kúpu, príprava ponuky) alebo sa kontakt týka zmluvy, ktorá už medzi vami a nami bola uzavretá, údaje sa spracúvajú na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ak nás kontaktujete z iných dôvodov, údaje sa spracúvajú na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z dôvodu nášho prevažujúceho oprávneného záujmu na vybavení vašej požiadavky a odpovedi na ňu. V takom prípade máte z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, vykonávanému na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Vašu e-mailovú adresu použijeme výlučne na vybavenie vašej požiadavky. Následne vaše údaje vymažeme s ohľadom na zákonné lehoty uchovávania, pokiaľ ste nesúhlasili s ich ďalším spracúvaním a používaním.

Získavanie a spracúvanie údajov pri používaní kontaktného formulára

Pri používaní kontaktného formulára získavame vaše osobné údaje (meno, e-mailovú adresu, text správy) len v rozsahu, v akom nám ich poskytnete. Údaje sa spracúvajú na účel nadviazania kontaktu.

Zákaznícky účet Objednávky

Zákaznícky účet

Pri zakladaní zákazníckeho účtu získavame vaše osobné údaje v rozsahu, ktorý tam uvediete. Údaje spracúvame na účel zjednodušenia nákupu a vybavovania objednávok. Spracúvanie prebieha s vaším súhlasom na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že nás o tom informujete; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním. Váš zákaznícky účet potom zrušíme.

Získavanie, spracúvanie a odovzdávanie osobných údajov pri objednávkach

Pri odoslaní objednávky získavame a používame vaše osobné údaje len v rozsahu potrebnom na splnenie a vybavenie objednávky a na vybavenie vašich otázok. Poskytnutie údajov je nevyhnutné na uzavretie zmluvy. Bez ich poskytnutia nie je možné zmluvu uzavrieť. Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a je nevyhnutné na plnenie zmluvy s vami.

Vaše údaje odovzdávame napríklad vami zvoleným prepravným spoločnostiam a poskytovateľom dropshippingu, poskytovateľom platobných služieb, poskytovateľom služieb súvisiacich s vybavením objednávky a poskytovateľom IT služieb. Vo všetkých prípadoch dôsledne dodržiavame zákonné požiadavky. Rozsah odovzdávaných údajov obmedzujeme na minimum.

Reklama

Použitie e-mailovej adresy na zasielanie newslettera

Vašu e-mailovú adresu používame mimo plnenia zmluvy výlučne na zasielanie newslettera na naše vlastné marketingové účely, ak ste s tým výslovne súhlasili. Spracúvanie prebieha s vaším súhlasom na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním. Z odberu newslettera sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom príslušného odkazu v newsletteri alebo tak, že nás o tom informujete. Vašu e-mailovú adresu potom odstránime zo zoznamu príjemcov.

Použitie e-mailovej adresy na zasielanie priamej reklamy

Vašu e-mailovú adresu, ktorú sme získali v súvislosti s predajom tovaru alebo služby, používame na elektronické zasielanie reklamy na vlastný tovar alebo služby podobné tým, ktoré ste si už od nás kúpili, pokiaľ ste proti takémuto použitiu nenamietali. Poskytnutie e-mailovej adresy je nevyhnutné na uzavretie zmluvy. Bez jej poskytnutia nie je možné zmluvu uzavrieť. Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z dôvodu nášho oprávneného záujmu na priamom marketingu. Proti takémuto použitiu vašej e-mailovej adresy môžete kedykoľvek namietať tak, že nás o tom informujete. Kontaktné údaje na uplatnenie námietky nájdete v sekcii Impressum. Môžete použiť aj odkaz v reklamnom e-maile. Okrem nákladov na prenos podľa základných sadzieb vám tým nevzniknú žiadne ďalšie náklady.

Prepravné spoločnosti Skladový systém

Odovzdanie e-mailovej adresy prepravným spoločnostiam na informovanie o stave zásielky

V rámci plnenia zmluvy odovzdávame vašu e-mailovú adresu prepravnej spoločnosti, ak ste s tým v priebehu objednávky výslovne súhlasili. Účelom je informovať vás e-mailom o stave doručenia vašej objednávky. Spracúvanie prebieha s vaším súhlasom na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že informujete nás alebo prepravnú spoločnosť; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

Použitie externého skladového systému

Pri vybavovaní objednávok používame na účely plnenia zmluvy skladový systém. Na tento účel sa vaše osobné údaje získané v rámci objednávky odovzdávajú spoločnosti

Pickware GmbH, Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt

Poskytovatelia platobných služieb

Používanie služby PayPal Check-Out
Na našich webových stránkach používame platobnú službu PayPal Check-Out spoločnosti PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembursko; „PayPal“). Účelom spracúvania údajov je ponúknuť vám platbu prostredníctvom tejto platobnej služby. Ak si zvolíte a použijete platbu cez PayPal, kreditnou kartou cez PayPal, inkasom cez PayPal alebo „Zaplatiť neskôr“ cez PayPal, údaje potrebné na spracovanie platby sa odovzdajú spoločnosti PayPal, aby sme mohli plniť zmluvu s vami zvoleným spôsobom platby. Toto spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Kreditná karta cez PayPal, inkaso cez PayPal & „Zaplatiť neskôr“ cez PayPal
Pri niektorých spôsoboch platby, ako je kreditná karta cez PayPal, inkaso cez PayPal alebo „Zaplatiť neskôr“ cez PayPal, si PayPal vyhradzuje právo v prípade potreby získať informácie o bonite na základe matematicko-štatistických metód s využitím úverových registrov. Na tento účel PayPal odovzdá osobné údaje potrebné na overenie bonity úverovému registru a informácie o štatistickej pravdepodobnosti nesplatenia platby použije na vyvážené rozhodnutie o vzniku, plnení alebo ukončení zmluvného vzťahu. Informácie o bonite môžu obsahovať hodnoty pravdepodobnosti (skóre), ktoré sa vypočítavajú na základe vedecky uznávaných matematicko-štatistických metód a pri ich výpočte sa okrem iného zohľadňujú údaje o adrese. Vaše oprávnené záujmy sa zohľadňujú v súlade so zákonnými ustanoveniami. Účelom spracúvania údajov je posúdenie bonity pred uzavretím zmluvy. Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z dôvodu nášho prevažujúceho oprávneného záujmu na ochrane pred nesplatením platby v prípadoch, keď PayPal platí vopred.
Z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie máte právo kedykoľvek namietať proti tomuto spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, vykonávanému na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, a to oznámením spoločnosti PayPal. Poskytnutie údajov je nevyhnutné na uzavretie zmluvy s vami zvoleným spôsobom platby. Bez ich poskytnutia nie je možné zmluvu s vami zvoleným spôsobom platby uzavrieť.

Miestni poskytovatelia tretích strán
Pri platbe spôsobom platby miestneho poskytovateľa sa údaje potrebné na spracovanie platby odovzdajú spoločnosti PayPal. Toto spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Na vykonanie tohto spôsobu platby môže PayPal údaje následne odovzdať príslušnému poskytovateľovi. Toto spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Miestnymi poskytovateľmi môžu byť napríklad:

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mníchov, Nemecko).
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt nad Mohanom, Nemecko)

Nákup na faktúru cez PayPal
Pri platbe spôsobom „nákup na faktúru“ sa údaje potrebné na spracovanie platby najprv odovzdajú spoločnosti PayPal. Na vykonanie tohto spôsobu platby ich PayPal následne odovzdá spoločnosti Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín; „Ratepay“), aby sme mohli plniť zmluvu s vami zvoleným spôsobom platby. Toto spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ratepay môže overiť bonitu na základe matematicko-štatistických metód s využitím úverových registrov podľa postupu opísaného vyššie. Účelom spracúvania údajov je posúdenie bonity pred uzavretím zmluvy. Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z dôvodu nášho prevažujúceho oprávneného záujmu na ochrane pred nesplatením platby v prípadoch, keď Ratepay platí vopred. Viac informácií o ochrane údajov a o tom, ktoré úverové registre Ratepay využíva, nájdete na https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ a https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.

Viac informácií o spracúvaní údajov pri používaní služby PayPal nájdete v príslušných zásadách ochrany osobných údajov na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Používanie poskytovateľa platobných služieb Stripe
Na našich webových stránkach používame platobnú službu Stripe spoločnosti Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írsko). Účelom spracúvania údajov je ponúknuť vám platbu prostredníctvom tejto platobnej služby. Ak si zvolíte a použijete Stripe, údaje potrebné na spracovanie platby sa odovzdajú spoločnosti Stripe, aby sme mohli plniť zmluvu s vami zvoleným spôsobom platby. Toto spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Stripe si v prípade potreby vyhradzuje právo získať informácie o bonite na základe matematicko-štatistických postupov s využitím úverových registrov. Na tento účel Stripe odovzdá osobné údaje potrebné na overenie bonity úverovému registru a získané informácie o štatistickej pravdepodobnosti nesplatenia platby použije na vyvážené rozhodnutie o vzniku, plnení alebo ukončení zmluvného vzťahu. Informácie o bonite môžu obsahovať hodnoty pravdepodobnosti (skóre), ktoré sa vypočítavajú na základe vedecky uznávaných matematicko-štatistických metód a okrem iného zohľadňujú aj údaje o adrese. Vaše oprávnené záujmy sa zohľadnia v súlade so zákonnými požiadavkami. Účelom spracúvania údajov je overenie bonity pred uzavretím zmluvy. Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z dôvodu nášho prevažujúceho oprávneného záujmu na ochrane pred nesplatením platby v prípadoch, keď Stripe platí vopred.
Z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov vykonávanému na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, a to oznámením spoločnosti Stripe. Poskytnutie údajov je nevyhnutné na uzavretie zmluvy s vami zvoleným spôsobom platby. Bez ich poskytnutia nie je možné zmluvu s vami zvoleným spôsobom platby uzavrieť.
Všetky transakcie cez Stripe sa riadia zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Stripe. Nájdete ich na https://stripe.com/de/privacy

Súbory cookie

Naše webové stránky používajú súbory cookie. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú v internetovom prehliadači používateľa alebo ním do jeho počítača. Keď používateľ otvorí webovú stránku, môže sa do jeho operačného systému uložiť súbor cookie. Tento súbor obsahuje charakteristický reťazec znakov, ktorý umožňuje jednoznačne identifikovať prehliadač pri ďalšej návšteve stránky.

Súbory cookie sa ukladajú vo vašom počítači, preto máte nad ich používaním úplnú kontrolu. Príslušnými technickými nastaveniami internetového prehliadača si môžete nastaviť upozornenie pred uložením súborov cookie, o ich prijatí rozhodovať v každom jednotlivom prípade alebo ich ukladaniu a prenosu údajov, ktoré obsahujú, úplne zabrániť. Už uložené súbory cookie môžete kedykoľvek vymazať. Upozorňujeme však, že v takom prípade nemusíte môcť naplno využívať všetky funkcie týchto webových stránok.
Na nasledujúcich odkazoch zistíte, ako v najpoužívanejších prehliadačoch spravovať súbory cookie (a okrem iného ich aj deaktivovať):
Prehliadač Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

technicky nevyhnutné súbory cookie
Ak v nasledujúcich zásadách ochrany osobných údajov nie je uvedené inak, používame len tieto technicky nevyhnutné súbory cookie, aby bola naša ponuka používateľsky prívetivejšia, efektívnejšia a bezpečnejšia. Súbory cookie tiež umožňujú našim systémom rozpoznať váš prehliadač aj po prechode na inú stránku a ponúkať vám služby. Niektoré funkcie našich webových stránok nie je možné bez súborov cookie poskytovať. Tieto služby vyžadujú, aby bol prehliadač po prechode na inú stránku opätovne rozpoznaný.

Súbory cookie alebo porovnateľné technológie používame na základe § 25 ods. 2 TTDSG (nemecký zákon o ochrane údajov v telekomunikáciách a telemédiách). Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z dôvodu nášho prevažujúceho oprávneného záujmu na zabezpečení optimálnej funkčnosti webových stránok a na používateľsky prívetivom a efektívnom usporiadaní našej ponuky služieb.
Z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu vašich osobných údajov vykonávanému na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Používanie služby Google Analytics 4

Na našich webových stránkach používame službu webovej analýzy Google Analytics spoločnosti Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; „Google“).

Účelom spracúvania údajov je analýza týchto webových stránok a ich návštevníkov, ako aj marketingové a reklamné účely. Google bude na tento účel v mene prevádzkovateľa týchto webových stránok používať získané informácie na vyhodnotenie toho, ako webové stránky používate, na zostavovanie prehľadov o aktivite na webových stránkach a na poskytovanie ďalších služieb prevádzkovateľovi webových stránok súvisiacich s aktivitou na webových stránkach a používaním internetu.

V tejto súvislosti sa môžu okrem iného zhromažďovať tieto informácie: IP adresa, dátum a čas zobrazenia stránky, postupnosť kliknutí, informácie o používanom prehliadači a zariadení, navštívené stránky, adresa URL odkazujúcej stránky (stránky, z ktorej ste prišli na naše webové stránky), údaje o polohe a nákupná aktivita. IP adresa, ktorú v rámci služby Google Analytics odošle váš prehliadač, sa nespája s inými údajmi spoločnosti Google.

Google používa technológie, ako sú súbory cookie, úložisko v prehliadači a sledovacie pixely, ktoré umožňujú analyzovať, ako webové stránky používate.

Takto vytvorené informácie o vašom používaní týchto webových stránok sa spravidla prenášajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa ukladajú. Pre USA existuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti, rámec ochrany údajov EÚ – USA (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). Spoločnosť Google je certifikovaná podľa TADPF, a tým sa zaviazala dodržiavať európske zásady ochrany údajov.
K vašim údajom majú prístup spoločnosť Google aj vládne orgány USA. Google môže vaše údaje prepojiť s inými údajmi, napríklad s históriou vyhľadávania, vašimi osobnými účtami, údajmi o používaní z iných zariadení a akýmikoľvek ďalšími údajmi, ktoré o vás Google má.

Pri používaní služby Google Analytics 4 sa IP adresa odoslaná vaším prehliadačom automaticky zhromažďuje a spracúva v anonymizovanej podobe. IP adresu Google ešte predtým skráti v rámci členských štátov Európskej únie alebo v iných zmluvných štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore.

Súbory cookie alebo porovnateľné technológie používame s vaším súhlasom na základe § 25 ods. 1 prvej vety TTDSG v spojení s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Vaše osobné údaje spracúvame s vaším súhlasom na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

Viac informácií o podmienkach používania a ochrane údajov nájdete na https://policies.google.com/technologies/partner-sites a https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Doplnky (plug-iny)

Používanie služby Google Tag Manager
Naše webové stránky používajú Google Tag Manager spoločnosti Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; „Google“). Táto aplikácia spravuje značky (tagy) JavaScript a HTML, ktoré slúžia najmä na implementáciu nástrojov na sledovanie a analýzu. Účelom spracúvania údajov je prispôsobenie a optimalizácia našich webových stránok podľa potrieb používateľov. Samotný Google Tag Manager neukladá súbory cookie ani nespracúva osobné údaje. Umožňuje však spúšťať ďalšie značky, ktoré môžu osobné údaje zhromažďovať a spracúvať. Podrobnejšie informácie o podmienkach používania a ochrane údajov nájdete na https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

Práva dotknutých osôb a doba uchovávania

Doba uchovávania

Po úplnom splnení zmluvy údaje najprv uchovávame počas trvania záručnej doby, potom v súlade so zákonnými lehotami uchovávania, najmä podľa daňových a obchodných predpisov, a po ich uplynutí ich vymažeme, pokiaľ ste nesúhlasili s ich ďalším spracúvaním a používaním.

Práva dotknutej osoby

Ak sú splnené zákonné podmienky, máte podľa čl. 15 až 20 GDPR tieto práva: právo na prístup k údajom, na opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Podľa čl. 21 ods. 1 GDPR máte tiež právo namietať proti spracúvaniu na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ako aj proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Podľa čl. 77 GDPR máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše údaje nie sú spracúvané v súlade so zákonom.

Právo namietať

Ak je tu opísané spracúvanie údajov založené na našom oprávnenom záujme podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, máte z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich údajov s účinkom do budúcnosti.

Ak je námietka dôvodná, osobné údaje už nebudeme spracúvať, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie neslúži na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priamej reklamy, môžete proti tomu kedykoľvek namietať tak, že nás o tom informujete. Ak je námietka dôvodná, osobné údaje na účely priamej reklamy už nebudeme spracúvať.

posledná aktualizácia: 13. 7. 2023